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千行百业用影刀：茶颜悦色

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Part1：茶颜悦色

2013年12月28日，茶颜悦色品牌起步于长沙司门口一家不到30平方米的小门店。 作为新式现萃茶饮品牌，茶颜悦色独辟践行“新中式鲜茶”这一细分领域，采用“中茶新做”理念，将意式咖啡的产品思路融入中国茶的制作，坚持每一杯鲜茶现调现萃，保留鲜茶最适宜的口感。 截至2024年6月，茶颜悦色在湖南（长沙、常德、株洲、岳阳、衡阳、湘潭、张家界、益阳、永州、邵阳、娄底、郴州、怀化、湘西自治州）、武汉、重庆、南京、无锡十八城开设的直营门店总数600多家，伙伴8000余人，成为深受广大年轻消费群体喜爱的新茶饮品牌。​

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Part2：遇见影刀 · 关于我们用影刀的故事

公司在23年提出了降本增效主题，那时公司对提升内部效率和优化流程的需求日益增长。作为一个对新技术充满热情的人，我抓住了学习新技术的机会，并最终转岗专注于RPA领域。​

评估之后，基于一些考量，我们最终选择了影刀：

1.
用户友好型：我被影刀简洁明了的界面所吸引，它的拖拽式操作非常直观，让我能够快速上手，这对新手来说非常友好。影刀的中文界面和清晰的指令解释也大大降低了学习成本，使得即使是非技术背景的同事也能快速上手。​

2.
功能强大：影刀不仅界面友好，而且功能丰富，能够满足我们多样化的业务需求。​

3.
社区支持：影刀拥有一个活跃的社区，提供了一个交流平台，让我在遇到问题时能够快速找到解决方案，这大大减少了我学习过程中的弯路。​

😔 使用影刀前，遇到的挑战和影刀的解决方案

😵‍💫 遇到的挑战	✅ 影刀解决方案
挑战一在财务流程中遭遇了复杂性带来的高出错率，手工处理发票和账务核对容易遗漏关键信息，导致财务数据的不一致性	解决方案一通过RPA搭建全电票自动开票系统，自动化处理4省18城600多家门店的全电票自动开具，减少人工干预，提升效率和准确性全电票自动开票系统自动冲红
挑战二：品牌部门需要监控多个社交媒体平台的流量数据，以及管理品牌中台的商品上下架情况，这些工作耗时且容易遗漏	解决方案二使用RPA工具自动化监测和获取小红书、微博、抖音等社交媒体的阅读量、转发量等数据，确保数据的及时获取和准确性，同时释放人力，让品牌团队能够专注于更有价值的分析和策略制定小红书微博抖音流量数据获取
挑战三：电商部门需要从多个平台获取数据，包括订单、收入等，数据量大且分散，管理起来非常复杂	解决方案三利用RPA自动抓取电商平台数据，包括订单号查询、收入抓取、自动发货等，并将数据导入企业中台，实现数据的统一管理和分析天猫订单明细导出电商平台数据导入中台

😄 使用影刀后，哪些部门和场景实现了自动化？

🙋 使用影刀在哪些部门和哪些场景？
使用部门	典型应用场景
财务	税务系统、全电票自动开票系统、财务进项认证、供应链发票拆分、采购价格审核、自动冲红
人力	社保完税证明下载、社保缴费、社保/医保减员自动化
电商	根据订单号查询淘宝用户名、电商收入抓取、自动发货、电商各数据导入中台、天猫订单明细导出、茶颜家族小程序数据监控、微盟报表下载
品牌	小红书微博抖音流量数据获取、各品牌中台商品上下架

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Part 3：标杆场景分享

😵‍💫 遇到的挑战	✅ 影刀解决方案
挑战一在财务流程中遭遇了复杂性带来的高出错率，手工处理发票和账务核对容易遗漏关键信息，导致财务数据的不一致性	解决方案一通过RPA搭建全电票自动开票系统，自动化处理4省18城600多家门店的全电票自动开具，减少人工干预，提升效率和准确性全电票自动开票系统自动冲红
挑战二：品牌部门需要监控多个社交媒体平台的流量数据，以及管理品牌中台的商品上下架情况，这些工作耗时且容易遗漏	解决方案二使用RPA工具自动化监测和获取小红书、微博、抖音等社交媒体的阅读量、转发量等数据，确保数据的及时获取和准确性，同时释放人力，让品牌团队能够专注于更有价值的分析和策略制定小红书微博抖音流量数据获取
挑战三：电商部门需要从多个平台获取数据，包括订单、收入等，数据量大且分散，管理起来非常复杂	解决方案三利用RPA自动抓取电商平台数据，包括订单号查询、收入抓取、自动发货等，并将数据导入企业中台，实现数据的统一管理和分析天猫订单明细导出电商平台数据导入中台